Returportal og refundering.
Returportal
PeakWMS indeholder en retur/kundeportal som dine kunder kan bruge til at oprette returordrer. Returportalen giver dig en nemmere måde at håndtere returordrer på.
Du opsætter selv returårsager og –handlinger som dine kunder skal have adgang til, og du bestemmer hvor længe kunderne skal have adgang til de enkelte returårsager.
Når en kunde registrerer varer til retur igennem returportalen, får de mulighed for at hente en returlabel til deres pakke.
Så snart kunden har registreret returpakken i returportalen, vil du kunne se, at ordren er på vej i PeakWMS.
Når ordren ankommer til dit lager, kan du registrere varerne retur i PeakWMS og foretage refunderingen gennem PeakWMS. Når du håndterer en returpakke, så sender PeakWMS besked til din webshop om, at hele eller dele af ordren skal refunderes.