– Ejer af surisuri.dk, Maja Madsen
surisuri’s webshop sælger koreansk hudpleje, primært til B2C.
PRO
SuriSuri gik fra spredte lagerprocesser til fuld kontrol
Nøgletal
- 65.000 pakker/år
- 1.600–1.700 abonnementsbokse/måned
- 300 m² lager
- Fejl under Black Week før: 20-30 → til nu kun 1–2
- Plukker 14-32 ordrer ad gangen
- Oplæring: vikarer i gang på 5–10 min
Surisuri har nu fuld kontrol over lagerprocesserne, de plukker hurtigere og har næsten nul fejl.
PeakWMS har givet dem et skalerbart setup, der holder — også i højsæsoner.
SuriSuri er en af Danmarks førende webshops inden for koreansk hudpleje. Med en primært B2C‑målgruppe og en stigende efterspørgsel voksede både sortimentet og ordremængden hurtigt. I dag sender SuriSuri omkring 65.000 pakker om året samt en månedlig abonnementsboks på 1.600–1.700 ordrer – håndteret fra deres 300 m² lager. Men væksten gjorde det tydeligt, at de eksisterende processer ikke længere gav tilstrækkeligt overblik.
“Jeg faldt for hvor hurtigt man kan oplære medarbejdere”
Før PeakWMS var lagerstyring bundet op på webshop‑backend og Excel til indkøb, og det tog tid at afklare simpel status: hvor står varen, og hvad er reelt på lager? Samtidig opstod der fejl, især i højsæsoner som Black Week. Maja nævner at de aldrig har haft så godt et overblik over deres 11500 varenumre, som efter de fik PeakWMS.
Beslutningen om PeakWMS blev truffet efter indehaver Maja Madsen mødte PeakWMS på E‑handelsdagen, hvor pluk‑og‑pak og hurtig oplæring imponerede. Implementeringen forløb trygt med hands‑on opsætning, der sikrede, at teamet blev guidet ordentligt ind i de nye rutiner.
“Under Black Week gik vi fra cirka 20-30 fejl til 1–2”
Resultaterne kom hurtigt. Maja fortæller: “Med PeakWMS er det næsten umuligt at lave fejl. Fejlprocenten faldt til næsten nul; de få fejl, der forekommer, er menneskelige misplaceringer — systemet fejler ikke. Særligt under Black Week blev forbedringerne tydelige: hvor surisuri tidligere kunne ramme omkring 20-30 fejl, ligger antallet af fejl nu på 1–2.”
Plukhastigheden steg markant pga. skiftet til pluk af flere ordre af gangen med plukkevogne og betyder at teamet nu plukker 14-32 ordrer ad gangen og går færre skridt. Maja tilføjer: “Vi er færdige på rekordtid.”
Større kontrol over lager og indkøb
Med PeakWMS har surisuri fået et langt bedre indblik i indkøbsprocesserne, lagerbindingen og forbruget på varerne. De er begyndt at stole på systemets anbefalinger til genbestilling og ser frem til at udnytte forecast‑funktionerne endnu mere.
Maja tilføjer: “Vi har fået et helt andet overblik over, hvad vi skal købe ind, hvornår og i hvilke mængder.”
Sideløbende med effektiviseringen har surisuri også vækstet, som i dag kan håndteres uden at øge bemandingen.
Lageret fik desuden et mere selvstændigt ansvar for varemodtagelse, hvilket har frigivet tid i administrationen.
Maja udtaler: “Lageret tog mere ansvar i varemodtagelsen, hvilket frigav tid i administrationen. Indkøbsprocesserne er skærpet, og teamet stoler på systemets anbefalinger til genbestilling og lagerbinding. En stor fordel er fleksibel bemanding i peaks.”
“Under Black Week ansatte vi vikarer – de var i gang efter 5–10 minutter”
En af de største gevinster for SuriSuri er fleksibiliteten i bemandingen. Under peak‑perioder som Black Week hyrer de vikarer, som tidligere krævede lang oplæring. Nu er onboarding ekstremt hurtig, og Maja nævner: “Under Black Week ansatte vi vikarer, og de var i gang efter 5–10 minutter med en scanner i hånden.
Det gør det muligt for SuriSuri at skalere op og ned i takt med efterspørgslen – uden at gå på kompromis med kvaliteten.”
“PeakWMS har frigivet tid”
Effektiviseringen er sket parallelt med surisuri har vækstet, hvor Maja og hendes medarbejdere har kunne bruge mindre tid på fejl og søgen efter varer, og mere tid på salg og udvikling — og færre kundeservicehenvendelser, fordi fejlene praktisk talt er forsvundet. Maja tilføjer: “PeakWMS har frigivet tid i både varemodtagelsen og administrationen. Vi ser frem til at udnytte forecasting, lagerbinding og håndtering af “døde varer” endnu mere for at optimere kapitalbinding og tage højde for produkternes holdbarheds dato.”
Surisuri anbefaler PeakWMS til andre webshops og fremhæver især hastighed, præcision og enkel oplæring af nye medarbejdere. PeakWMS har givet dem ro, struktur og et lager, der kan følge med deres vækst.
Maja afslutter samtalen med at kommentere: “Vi har anbefalet PeakWMS til flere allerede – systemet har gjort en markant forskel for os.”
Klar til at tage dit lager til næste niveau?
Få en uforpligtende snak om dine behov med en af vores eksperter.
